Wat deden we in 2025 om de maatschappelijke doelen te bereiken?

We gaven meer paspoorten

In 2014 werd de geldigheidsduur van reisdocumenten voor volwassenen verlengd van vijf naar tien jaar. Deze zorgde voor een nieuwe cyclus van aanvragen waarbij de langere geldigheidsduur de komende jaren gaat zorgen voor een piek in het aantal aanvragen. Deze piek startte in 2024 en zette zich in 2025 door.

Resultaat

We verstrekten meer reisdocumenten

We gaven 20% meer reisdocumenten uit in 2025. We pasten onze verwachting al aan, maar kwamen toch nog hoger uit. Zo vragen meer inwoners een tweede document aan voor reizen naar het Verenigd Koninkrijk. We stuurden ook op tijd berichten over het verlopen van paspoorten, waardoor de drukte spreidde. Veel inwoners kwamen al in november en december. De afdracht aan het rijk stijgt daardoor mee naar € 31.000.

We zorgen voor passende inrichting van stembureaus

We schreven in de programmabegroting dat we het aantal leden per stembureau zouden terugbrengen van acht naar zes leden. Dit bleek niet passend, waaardoor we vasthielden aan acht stembureauleden.

Resultaten

We zorgden voor een passende bezetting van de stembureaus

In de evaluatie zeiden sommige stembureauleden dat zes mensen genoeg is. Toch kozen we bij de Tweede Kamerverkiezing voor acht leden, omdat we veel drukte verwachtten. In de avond hebben we acht leden nodig voor het stemmentellen. Dan helpt het niet als we overdag met minder zijn. Met acht leden hoeven we ons ook geen zorgen te maken als iemand ziek is.

We hadden Tweede Kamerverkiezingen in oktober

We hadden in oktober 2025 extra Tweede Kamerverkiezingen te organiseren door de val van het kabinet eerder dat jaar. De organisatie verliep soepel en was goed georganiseerd. We kozen er voor om het aantal stembureaus te verlagen: van 27 naar 24. Deze keuze maakten we om kosten te besparen. We keken hierbij naar kleine stembureaus en deelden de stemgebieden opnieuw in. Hierdoor vonden inwoners van Bronckhorst nog steeds gemakkelijk een stembureau dat in de buurt lag.

We optimaliseren onze dienstverlening

We starten de herijking van onze dienstverleningsvisie in 2024 en stelden de visie in 2025 vast. De visie baseerden we op het coalitieprogramma ‘Bouwen aan een dienstbaar, leefbaar en sociaal Bronckhorst’ met als onderdeel ‘Optimale dienstverlening’. De visie werd vastgesteld voor 2025-2028. Naast de visie werkten we aan het uitvoeringsplan dat hoort bij de visie. Hierin staan verschillende projecten die onze dienstverlening verder optimaliseren.

Resultaten

We zorgden dat iedereen kon meedoen

We verbeterden onze dienstverlening en zorgden, indien nodig, voor maatwerk. We letten op wat mensen aankonden en gebruikten bijvoorbeeld beeldbrieven bij het verlengen van een reisdocument. Zo kon iedereen meedoen. Bij nieuwe projecten kozen we de beste manier om informatie te delen.

We doen wat we zeggen en we zeggen wat we doen

We communiceerden duidelijk en op tijd, zoals we uitleggen in de paragraaf Bedrijfsvoering onder het kopje Communicatie. Inwoners moeten erop kunnen rekenen dat we zeggen wat we doen en doen wat we zeggen. Zodat ze weten waar ze aan toe zijn.

We maakten helder wat we verwachten van de inwoner

We legden vooraf duidelijk uit wat we doen, wat de regels zijn en wat we van inwoners of andere betrokkenen verwachten. Daardoor konden inwoners beter voldoen aan de voorwaarden die soms nodig zijn, zoals bij een vergunningaanvraag. Bij Burgerzaken verduidelijkten we onze website en producten.

De aandacht voor bestuurlijke weerbaarheid neemt toe

Bestuurlijke weerbaarheid gaat over de capaciteit van onze gemeente om effectief te blijven functioneren ondanks bedreigingen, intimidatie en andere ondermijnende invloeden. Het doel van bestuurlijke weerbaarheid is om altijd betrouwbaar en toegankelijk te zijn en te zorgen voor een omgeving waar ambtenaren en politieke ambtsdragers hun werk veilig kunnen doen.

Resultaat

We willen het belang van bestuurlijke weerbaarheid meer onder de aandacht brengen

We merkten in 2025 dat bestuurlijke weerbaarheid een actueel thema is. We organiseerden met de griffie een avond waar een expert ons er meer over vertelde. Ambtelijk organiseerden medewerkers een lunchbijeenkomst waarin collega’s hun eigen ervaringen over het omgaan met weerstand deelden. We zagen dat dit onderwerp niet klaar is. We blijven ons er mee bezig houden, omdat het hoort bij hoe we samen werken en besluiten.

Indicatoren

Lokale indicatoren

Landelijk vastgestelde indicatoren

Risico's

Bedragen in €