Bij ons kwijtscheldingsbeleid passen we de landelijke regels toe. Daarbinnen liggen onze eigen beleidskeuzes vast in verordeningen. Mensen die structureel een laag inkomen hebben, hoeven geen verzoek om kwijtschelding in te dienen. GBTwente scheldt deze aanslagen automatisch kwijt. De aanvragen kwijtschelding die het GBTwente afwijst, toetst ze namens ons op basis van het minimabeleid.
Welke ontwikkelingen zagen we?
Voor financiële problemen boden de accountmanagers en sociaal consulenten hulp
Belangrijke doelgroep voor kwijtschelding zijn de mensen die vanwege de Toeslagenaffaire, coronacrisis of energiecrisis in de financiële problemen kwamen. Een toename van verzoeken om hulp via accountmanagers, sociaal consulenten of GBTwente bleef uit.
Gegevens invordering en bezwaar (aantallen) | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 |
---|---|---|---|---|
Klantcontacten | 3.507 | 2.868 | 1.646 | |
Aanmaningen | 894 | 1.460 | 1.613 | 1.520 |
Herinneringen | 104 | |||
Dwangbevelen | 418 | 572 | 682 | 579 |
Oninbaar verklaarde aanslagen | 138 | 133 | 75 | 72 |
Bezwaarschriften gemeentelijke belastingen | 363 | 458 | 382 | 327 |
Bezwaarschriften WOZ (telefonisch) | 97 | 83 | 74 | 87 |
Bezwaarschriften WOZ (schriftelijk) | 717 | 710 | 1.766 | 2.263 |
Gegronde bezwaarschiften WOZ | 700 | 681 | 1.189 | 839 |
Percentage gegrond | 86% | 86% | 65% | 36% |
Nog openstaande WOZ-bezwaren per 31 december | 205 | |||
Bedrag oninbaarverklaring belastingen (x € 1.000) | 29 | 28 | ||
Verloop saldo totaal belastingvorderingen (x € 1.000) | 366 | 381 | 355 | 251 |
We hadden onvoldoende budget voor de uitgaven voor kwijtschelding
We verleenden kwijtschelding aan de huishoudens die dat nodig hadden. Binnen deelprogramma 1B Toegang en individuele voorzieningen (2.1.1) hadden we € 125.000 beschikbaar voor kwijtschelding volgens de rijksnormen en € 30.000 voor ons (aanvullende) minimabeleid. De kwijtschelding betreft jaarlijks de kosten voor afvalstoffenheffing (raming € 65.000) en rioolheffing (raming € 90.000).
In deze tabel ziet u de werkelijke aantallen en uitgaven.
Gegevens automatische kwijtschelding (aantallen) | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 |
---|---|---|---|---|
Verzoeken | geen bekend | 328 | 279 | 272 |
Gehonoreerd | geen bekend | 210 | 215 | 209 |
Bedrag verstrekte kwijtschelding (x € 1.000) | 189 | 219 | 190 | 210 |
Waarvan kwijtschelding boven 100% minimumniveau (x € 1.000) | 28 | 36 | 17 | 13 |